Twitter / X semble avoir perdu des utilisateurs actifs quotidiens depuis le rachat d’Elon Musk. Une véritable tuile dans la stratégie du milliardaire. La PDG tente d'éteindre les braises après avoir allumé le feu.
Des chiffres qui parlent d’eux mêmes
Linda Yaccarino, la PDG actuelle de X, a récemment confirmé une baisse significative des utilisateurs actifs quotidiens de la plateforme. On parle de plusieurs millions. Si on regarde les chiffres de plus près, X a chuté de 254,5 millions à une fourchette entre 200 et 250 millions d'utilisateurs actifs quotidiens depuis l'acquisition par Musk. Si on fait la moyenne, cela équivaut à une baisse d'environ 12 %, ce qui n'est pas négligeable.
Lors de la conférence Code 2023 organisée par Vox Media, Linda Yaccarino a tenté de détourner le sujet vers d'autres indicateurs plus flatteurs. Par exemple, elle a mis en avant le nombre croissant d'utilisateurs actifs mensuels, qui est actuellement de 550 millions. C'est une augmentation par rapport aux 541 millions partagés par Musk en juillet dernier. Mais le problème reste entier : la plateforme perd en activité quotidienne, un indicateur clé de l'engagement des utilisateurs.
Comment expliquer cette chute ?
Alors pourquoi une telle chute ? On pourrait penser que le changement de cap de la plateforme sous l'ère Elon Musk y est pour quelque chose. Yaccarino, optimiste comme toujours, pense plutôt que c'est une phase de transition. Elle a également mentionné la création de 50 000 communautés sur X comme un signe de bonne santé. Cependant, on ne peut pas ignorer que cette baisse coïncide avec le rachat de la plateforme par Musk, qui a vu le départ de nombreuses grandes marques.
Mais pas de panique pour la PDG, car selon elle, 90 des 100 plus grandes marques qui avaient quitté la plateforme sont revenues. De plus, elle a promis que X serait rentable d'ici début 2024. Pas sur que ce soit suffisant pour rassurer les investisseurs et les utilisateurs.
Il est toutefois intéressant de noter qu’Elon Musk a introduit de nouvelles métriques pour évaluer la réussite de la plateforme, notamment les “unregretted user minutes”, qu’on pourrait traduire par : "minutes d'utilisation non regrettées". Un terme assez obscur et inventé de toutes pièces par Musk. Une sorte de donnée qui analyse la pertinence du temps passé sur chaque post X.
Il semble que le réseau social soit à un tournant. Entre les idées ultras ambitieuses de Musk et les chiffres actuels, il y a un grand fossé. Car faire du réseau une entreprise de payement, de messagerie, bref une super application exactement comme le WeChat chinois.